【代行手数料に含まれるサービス内容】

15 アイテムまでの内容確認（アイテム、色、サイズ）。
品質等の細かな検品は当店の責任外とさせていただきます。

3 オーダーまで無料でお荷物をおまとめいたします。
できる限りコンパクトに梱包し直します。送料節約になる場合は、詰物を取り除きます。
返品、交換のお手伝い。トラブル発生時のショップとの電話連絡、メールのやり取り。
最後まで責任を持ってお手伝いいたします。
* 当方にエラーがあった場合を除き、往復送料はお客様ご負担になります。
安価かつ重量アイテムの返品交換は、実質上あまり意味がありませんので、おすすめいたしません。

※事前にショップへの質問などは、仕掛かり金として500円が必要です。
その後、注文になった場合には、250円を差し引きます。



【返品・交換】
当方でも検品しておりますが、万が一不良品などがございました際には当方に早急にお知らせ下さい。
購入したショップに確認次第、対応させていただきます。
不良品の交換に係る費用は、原則として当方で負担致します。

注文した商品に複数の色があり、写真掲載の商品と異なる商品が届くことがございますがその場合の交換に関しては、一度ショップに確認後、対応させていただきますが、ご希望に添えない場合もありますことを予めご了承下さい。
色違いの商品の交換に係る費用は、原則としてお客様のご負担になります。

その他、食品等を購入される際には下記の点にご留意ください。
メーカーなどから発売されている食品でない商品（計り売り商品）を初めてご注文される際は最小重量でのみ承ります。
計り売り商品は、ショップでの品質管理などが深く関与しており、品質を確認されていない状態で大量にご購入されることをお勧めいたしません。
仮に、品質を確認しなくてもよいから大量に購入したいというご希望の場合、申し訳ございませんがそれらは返品・交換の対象外とさせていただきますことを予めご了承下さい。
計り売り商品を最小重量以外でご購入された場合の返品・交換をご希望される際には、別途手数料が発生致します。


【東京からの送料】
入金後の発送となります。(個別注文の場合）
原則として、郵パック（エクスパックも含む）・ヤマト運輸での着払い宅配となります。


【お支払い方法】
※初回、お取引の方のみ前金となります。(個別注文の場合）
郵便振込（ゆうちょ銀行）、銀行振込み（東京三菱UFJ、みずほ、イーバンク）２種類の方法がご利用いただけます。


【対象店舗・開催日など】
対象店舗は、メルマガにてご案内致しております。（メルマガ発行頻度：1ヶ月に1回程度）また、電子メールでも随時ご案内しておりますのでお気軽にお問い合わせください。
（電子メールでの回答は、2日以内に返信致します）

※メルマガの内容に関する著作権はAtelier-Neigeに帰属します。無断で、メルマガの内容を当ショップのサイト以外のサイトや掲示板（2ちゃんねる等）などに書きこんだことが発覚した場合は、それに関与した方に対し、法的手段をとらせていただきますことをご了承下さい。